Gastos: Los gastos se detallarán en la página de Carrito o finalizar compra una vez se indique la dirección de entrega.
Los pedidos que cumplan las condiciones que a continuación pueden conocer, podrán beneficiarse de Envío Gratuito.
Envío: Mediante agencia de transporte.
Envío Gratis:
Zonas de envío:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 2 a 10 días hábiles a contar desde el momento de tramitación del pedido. En el caso que el envío sea a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, puede ser entre 10 y 15 días según la agencia.
Los pedidos se procesaran a partir de las 23:59h y serán enviados siempre que estén en stock al día siguiente, siendo este el primer día hábil de envío. Los pedidos que se realicen los viernes antes de las 15:00h se prepararán y enviarán en este mismo día, pudiendo salir de la agencia de transporte hacia destino el sábado. Los pedidos realizados los viernes a partir de las 15:00h serán enviados al Lunes siguiente.
Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer:
El envío se hará a Domicilio o dirección indicada en el pedido.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.
Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con La Luz de los Minerales a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Utilizamos Correos y Sehur, pudiendo ser otra agencia según disponibilidad de estas para realizar el envío o la posibilidad de entrega la dirección que se solicita en el pedido.
La Luz de los Minerales seleccionará la agencia de transporte más adecuada en fucnión de la disponibilidad y las condiciones de entrega de cada destino.
Si el paquete llega dañado, escríbeme cuanto antes a luzdelosminerales@gmail.com con fotos del paquete y de la pieza, y lo resolvemos. Tienes más información en Devoluciones.
