Estas condiciones regulan las compras de productos y la contratación de sesiones y lecturas en www.laluzdelosminerales.es. Léelas antes de hacer tu pedido: al marcar la casilla de aceptación en la caja de pago las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas cuando quieras.

1. Quién vende

• Titular: María Teresa Díaz Gallego (nombre comercial: La Luz de los Minerales)
• NIF: 05697567-F
• Domicilio: C/ Cruz del Sur, 3 – Portal 8 – 1.º D, 13005 Ciudad Real
• Email: luzdelosminerales@gmail.com
• Teléfono: 653 19 53 02

2. Qué vendo

• Productos: minerales en bruto y rodados, piezas talladas (esferas, puntas, corazones, huevos…), selenita, joyería con minerales y accesorios como velas, botellas o cuencos.
• Sesiones: Reiki, limpieza energética, alineación de chakras, péndulo y tarot evolutivo, a distancia o a domicilio (Ciudad Real y hasta 15 km), y el programa de acompañamiento Reset.
• Lecturas personalizadas: carta natal, carta horaria y numerología, que entrego en PDF por email.

Cada mineral es único: puede variar ligeramente de la foto en forma, color y dibujo, dentro de las medidas y el peso que indica cada ficha. Los minerales se venden como piezas de colección y decoración: las propiedades que les atribuye la tradición no están demostradas científicamente y no sustituyen ningún tratamiento médico.

Las sesiones y lecturas son un acompañamiento de bienestar y autoconocimiento. No sustituyen la atención médica ni psicológica: no diagnostico ni trato enfermedades.

Para comprar tienes que ser mayor de edad.

3. Cómo se hace un pedido

1. Añades los productos o la sesión al carrito. En las sesiones con cita eliges modalidad, día y hora en el calendario.
2. En el carrito revisas lo que llevas y puedes cambiar cantidades o quitar artículos antes de pagar.
3. En la caja de pago escribes tus datos y la dirección de envío, ves los gastos de envío y el total con IVA, eliges la forma de pago y aceptas estas condiciones.
4. Pulsas «Realizar el pedido» y pagas. El contrato queda hecho en ese momento.
5. Te llega por email la confirmación del pedido con su resumen. Guardo el pedido en mi tienda y puedes consultarlo en tu cuenta si te has registrado.

El contrato se hace en español.

También puedo reservarte productos en mis directos de TikTok. Te los guardo un máximo de 3 semanas: si en ese plazo no completas la compra, vuelven a la venta.

4. Precios y formas de pago

Los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se suman aparte y los ves antes de pagar. El precio que pagas es el que aparece en la web en el momento del pedido.

Formas de pago: tarjeta de débito o crédito y Bizum (pasarela segura de mi banco, Redsys). El pago se hace por adelantado y completo.

Los códigos de descuento son de un solo uso por persona salvo que se diga otra cosa, no se pueden juntar con otros descuentos y valen en las fechas indicadas.

5. Envíos

• Dónde: península y Baleares. De momento no envío a Canarias, Ceuta ni Melilla.
• Con quién: Correos.
• Cuánto tarda: lo normal son 2 a 3 días laborables. En festivos o épocas de mucho trabajo puede tardar algo más, y te aviso si va a retrasarse. En ningún caso más de 30 días naturales desde el pedido.
• Cuánto cuesta: gratis en pedidos desde 59 €; por debajo, 6,50 €.

Si la entrega no se puede hacer, te escribo para buscar una solución. Si después de dos intentos no se ha podido entregar, los nuevos envíos corren de tu cuenta.

6. Si un producto llega dañado o no es lo que pediste (garantía)

Tienes la garantía legal de 3 años por falta de conformidad: si el producto llega roto, defectuoso o no corresponde a lo que compraste, te lo cambio o te devuelvo el dinero, y los gastos de envío corren de mi cuenta.

Si llega dañado en el transporte, escríbeme cuanto antes a luzdelosminerales@gmail.com con fotos del paquete y de la pieza: así puedo reclamar a Correos y resolverlo más rápido.

7. Devolver un producto porque has cambiado de idea (desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin dar explicaciones.

• Cómo avisarme: desde el formulario de desistimiento, por email o con el modelo de formulario de la página de Devoluciones.
• Cómo devolverlo: envíalo bien embalado a C/ Cruz del Sur, 3 – Portal 8 – 1.º D, 13005 Ciudad Real, como máximo 14 días después de avisarme. El envío de vuelta lo pagas tú.
• Reembolso: te devuelvo lo que pagaste, incluido el envío inicial (hasta el precio del envío estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que me avisas, con la misma forma de pago. Puedo esperar a recibir el producto o el justificante de que lo has enviado.
• Si la pieza vuelve dañada por un uso que va más allá de mirarla y comprobarla, puedo descontar la pérdida de valor.

No se pueden devolver por desistimiento las piezas hechas o personalizadas a tu medida.

8. Sesiones con cita

• Reservas el día y la hora en el calendario de la ficha y pagas al hacer el pedido. Te llega un email con la cita confirmada.
• Cambiar o cancelar: puedes cambiar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes. Si cancelas, te devuelvo el importe completo.
• Con menos de 24 horas de antelación, o si no te conectas o no estás en casa a la hora acordada, la cita se da por realizada y no se cambia ni se devuelve, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento (siguiente punto).
• Si soy yo quien tiene que cambiar la cita, te propongo otra fecha o te devuelvo el importe completo, como prefieras.
• Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde la reserva para desistir mientras la sesión no se haya realizado, y en ese caso te devuelvo el importe. Si la cita cae dentro de esos 14 días, al reservar me pides expresamente que la sesión se haga antes de que acabe el plazo; una vez realizada, ya no se puede desistir.

Programa Reset: puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra. Si el programa ya ha empezado, te devuelvo el importe menos la parte proporcional de lo ya realizado.

9. Lecturas personalizadas

Cuando hagas el pedido, escribe en «Notas del pedido» los datos que pide cada lectura. La preparo para ti y te la envío en PDF por email en 3 o 4 días.

Puedes cancelarla y recuperar el importe mientras no la haya empezado. Es un trabajo hecho a tu medida: una vez entregada, no se puede devolver.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbeme a luzdelosminerales@gmail.com, llámame al 653 19 53 02 o escríbeme a la dirección de arriba. Te respondo lo antes posible. Tengo hojas de reclamaciones a tu disposición: pídemelas por email.

No estoy adherida a ningún sistema de resolución extrajudicial de conflictos. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad.

11. Datos personales

Trato tus datos solo para gestionar tu pedido, tus citas y, si lo pides, el boletín. Tienes toda la información en la Política de privacidad.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hubiera un conflicto, son competentes los juzgados de tu domicilio.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.